Política de Privacidad

Política de privacidad

Esta política explica cómo Estudio Mural trata datos personales en su sitio y en la gestión de consultas, presupuestos y pedidos vinculados con impresión para eventos y promociones. Se aplica a las interacciones realizadas a través de wallthemesistertunnel.lol y a los canales usados para coordinar servicios, archivos y entregas.

Términos de servicio Contacto

Policy guidance

This section outlines key topics addressed within this privacy notice.

Use of information

Handled under this policy framework

User rights

Requests and access options are described below

Support channel

Contacto

Derechos del usuario

Derechos de las personas

Según la normativa aplicable, las personas pueden solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos, así como oponerse a ciertos tratamientos o pedir la limitación de usos que no resulten necesarios. También pueden pedir información sobre el tratamiento realizado y sobre las categorías de datos involucradas.

El alcance de los derechos puede depender de la base legal y de la obligación de conservar ciertos registros.

Solicitudes

Cómo ejercerlos

Para tramitar una solicitud, podemos pedir información suficiente para verificar la identidad del solicitante y precisar el alcance del pedido. Responderemos dentro de un plazo razonable conforme a la ley aplicable y podremos rechazar o limitar una solicitud cuando exista una obligación legal, una necesidad contractual o un interés legítimo que lo justifique.

Las solicitudes se evalúan con verificación razonable de identidad y alcance.

Retención de datos

Conservación de datos

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender consultas, gestionar pedidos, cumplir obligaciones contables, fiscales o de archivo, resolver incidencias y respaldar registros operativos. Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan, anonimizan o bloquean según corresponda y de acuerdo con los plazos legales o contractuales aplicables.

La conservación se limita al tiempo necesario para la finalidad y para cumplir obligaciones aplicables.

Actualizaciones

Cambios en la política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, operativos o técnicos. La versión vigente será la publicada en el sitio desde su fecha de entrada en vigor. Cuando el cambio sea material, procuraremos informar por un medio apropiado antes de que rija la nueva versión.

Las modificaciones relevantes se publicarán en esta misma política o por un medio razonable según el caso.

Why we process personal data

Finalidades del tratamiento

Usamos los datos para responder consultas, preparar presupuestos, revisar cantidades y fechas, verificar archivos dentro del alcance del preflight básico, coordinar pruebas, producción escalonada, control de calidad y entrega o retiro. También los tratamos para facturación, administración, prevención de fraude, seguridad del sitio, mantenimiento técnico y cumplimiento de obligaciones legales o contractuales.

El tratamiento se limita a finalidades operativas y de cumplimiento.

Third-party sharing

Compartición con terceros

Podemos compartir datos con proveedores que actúan por nuestra cuenta para alojamiento, mensajería, soporte técnico, herramientas de formularios, gestión de archivos, procesamiento de pagos, contabilidad o logística. Estos terceros deben usar la información únicamente para prestar el servicio contratado y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad razonables.

Los destinatarios externos reciben solo la información necesaria para su función.

Legal basis for sharing

Divulgación legal

Podemos divulgar datos personales cuando una autoridad competente lo exija, cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o para proteger derechos, seguridad o integridad del servicio. También podemos compartir información en el marco de una disputa, auditoría o requerimiento formal, siempre dentro de los límites permitidos por la ley.

La divulgación por mandato legal se limita a lo estrictamente requerido.

Data category

Datos que recopilamos

Podemos recopilar datos de identificación y contacto, información de pedidos, archivos y contenidos enviados para impresión, preferencias de servicio, datos de facturación y pago, y registros técnicos de uso del sitio. En el contexto de Estudio Mural, esto puede incluir información necesaria para cotizar, revisar cantidades y fechas, verificar archivos, coordinar producción y organizar retiro o entrega.

Las categorías dependen del tipo de consulta, pedido o interacción con el sitio.

Collection source

Fuentes de los datos

Recibimos datos directamente cuando una persona completa un formulario, envía un archivo, escribe por correo, realiza una consulta o visita el estudio. También podemos obtener datos de forma automática a través de registros técnicos del sitio, como identificadores de dispositivo, dirección IP aproximada, fecha y hora de acceso, y actividad de navegación básica. Cuando corresponde, se incorporan datos vinculados al proceso de presupuesto, preflight, aprobación de prueba y producción.

La información puede provenir del propio usuario o generarse durante la prestación del servicio.

Cookie types

Tipos de cookies

Podemos utilizar cookies necesarias para el funcionamiento básico del sitio, cookies de preferencia para recordar ajustes, y cookies de análisis o medición para entender el uso general de las páginas. Estas herramientas se usan con fines operativos, de seguridad y de mejora del servicio, sin identificar innecesariamente a las personas.

Se emplean cookies de sesión y persistentes según la función que deban cumplir.

User controls

Control de cookies

El sitio puede usar cookies y tecnologías similares que el usuario puede limitar o bloquear desde la configuración del navegador. Si se desactivan ciertas cookies, algunas funciones del sitio pueden no operar correctamente o conservar menos preferencias. La gestión de cookies no elimina por sí sola los datos ya tratados por otros medios.

El control de cookies puede variar según el navegador o dispositivo utilizado.